プライバシーポリシー

「お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて」

(1)事業者の氏名または名称
iPresence株式会社
(2)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者:クリストファーズ・クリスフランシス
電子メール:info@ipresence.jp
電話番号:050-3138-4828
(3)個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は下記の利用目的のみで使用いたします。
・ご質問に対する回答するため
・サポート対応を迅速に行うため
・顧客管理システムにてお問合わせ対応履歴として保存するため
・ご購入頂いた商品についての追加情報を提供するため
・お客様へ新商品についての情報を提供するため
・お問合せ内容より販売分析に利用するため
・お客様へのサービスおよび情報提供を行うため
・サービスや情報提供における品質向上および改善を図るため
(4)個人情報の第三者提供について
取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。
(5)個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託する場合があります。その場合には、当社において最善の考慮を行います。
(6)外国にある第三者への提供について
・顧客情報管理システム委託
①当該外国の名称
・アメリカ合衆国カルフォルニア州
・インド
②当該外国における個人情報の保護に関する制度
[同国における個人情報保護に関する制度は以下に記載されておりますので、必ずご確認下さい。]
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/ccpa-provisions-ja.pdf
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/india_report.pdf
③当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
・委託先会社(アメリカ合衆国カルフォルニア州)は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。
・委託先会社(インド)は下記の法令に基づき、安全措置を講じています。(https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/in/in098en

(7) 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問合せ内容に回答できない可能性があります。
(8)保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。
(9)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。
クッキーとは、ご本人のパソコンとホームページとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ホームページの内容やご提供するサービスをよりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。
Webビーコンとはクッキーと一緒に機能し、ご本人のコンピュータからのアクセス状況を把握して、 Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。
なお、これらのクッキー、Webビーコンによってご本人およびご本人のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、クッキー、Webビーコンの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。
(10)個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
(11)個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
(12)当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
[窓口の名称]個人情報問合せ窓口
[連絡先]
窓口責任者:クリストファーズ クリスフランシス
住所:兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番地 神戸ファッションマート
電話:050-3138-4828
電子メール:info@ipresence.jp

「製品購入における個人情報の取扱いについて」

(1)事業者の氏名または名称
iPresence株式会社
(2)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者:クリストファーズ・クリスフランシス
電子メール:info@ipresence.jp
電話番号:050-3138-4828
(3)個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は下記の利用目的のみで使用いたします。
・ご購入頂いた製品発送を迅速に行うためご購入頂いた商品についての追加情報を提供するため
・お客様へ新商品についての情報を提供するため
・顧客管理システムにてご購入内容、ご購入品履歴より販売分析に利用するため
・お客様へのサービスおよび情報提供を行うため
・サービスや情報提供における品質向上および改善を図るため
・ご購入いただいた後にアフターケアを行うため
・オンライン決済サービスにてオンライン上で決済を行うため
(4)個人情報の第三者提供について
取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。
(5)個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託する場合があります。その場合には、当社において最善の考慮を行います。
(6)外国にある第三者への提供について
・顧客情報管理システム委託
①当該外国の名称
・アメリカ合衆国カルフォルニア州
・インド
②当該外国における個人情報の保護に関する制度
[同国における個人情報保護に関する制度は以下に記載されておりますので、必ずご確認下さい。]
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/ccpa-provisions-ja.pdf
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/india_report.pdf
③当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
・委託先会社(アメリカ合衆国カルフォルニア州)は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。
・委託先会社(インド)は下記の法令に基づき、安全措置を講じています。(https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/in/in098en

・オンライン決済サービス委託
①当該外国の名称
・アメリカ合衆国カルフォルニア州
・アイルランド
②当該外国における個人情報の保護に関する制度
[同国における個人情報保護に関する制度は以下に記載されておりますので、必ずご確認下さい。]
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf
https://www.dataprotection.ie/ga
③当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
・委託先会社(アメリカ合衆国カルフォルニア州及びアイルランド)は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。
(7) 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、製品購入の対応ができない可能性があります。
(8)保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。
(9)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。
クッキーとは、ご本人のパソコンとホームページとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ホームページの内容やご提供するサービスをよりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。
Webビーコンとはクッキーと一緒に機能し、ご本人のコンピュータからのアクセス状況を把握して、 Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。
なお、これらのクッキー、Webビーコンによってご本人およびご本人のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、クッキー、Webビーコンの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。
(10)個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
製品購入の対応後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
(11)個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
(12)当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
[窓口の名称]個人情報問合せ窓口
[連絡先]
窓口責任者:クリストファーズ クリスフランシス
住所:兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番地 神戸ファッションマート
電話:050-3138-4828
電子メール:info@ipresence.jp

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  • (1) 当ショップサービスの提供のため
  • (2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
  • (4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • (7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
  • (1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
  • (1) 当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
  • (2) 当ショップは、当ショップサービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LLCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
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    Google アナリティクス オプトアウト アドオン:
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  • (3) 本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。

    Google Analyticsリマーケティング
    Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレスト レポート

    これにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。

    「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。
12. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
13. 継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。